Escolha o plano ideal para você
BASIC
149R$Todo mêsPara começar e validar sua ideia 💡7 dias de período gratuito- 03 Artes por semana.
- Acesso a loja de serviços.
- Atendimento por e-mail e chat.
PRO
249R$Todo mêsPara empresas promissoras 🚀7 dias de período gratuito- 07 Artes por semana.
- Acesso a loja de serviços.
- 20% de desconto na loja.
- Atendimento por e-mail e chat.
- ATENDIMENTO EXCLUSIVO
ULTIMATE
598R$Todo mêsPara escalar sua operação 🧗7 dias de período gratuito- 14 Artes por semana.
- Acesso a loja de serviços.
- 30% de desconto na loja.
- Atendimento por e-mail e chat.
- Suporte via WhatsApp.
- Gerente de atendimento.
Após a contratação, aguarde o contato da equipe para liberação do cronograma de produção.
Artes que podem ser solicitadas:
A seguir listamos os itens que poderão ser solicitados. Cada item preenche 01 (uma) solicitação do pacote semanal.
Artes para uso digital
- Banner (tamanho livre);
- Post estático (1080x1080px);
- Post Carrossel até 3 partes (3240x1080px);
- Storie estático (1080x1920px);
- Storie Carrossel até 3 partes (3240x1920px);
- Thumbnail para vídeo (tamanho livre).
Artes para uso institucional
- Flayer / cardápio / aviso de até 03 páginas (tamanho livre);
- Assinatura de e-mail (até 10 variações de contato);
- Cartão de visita (até 10 variações de contato);
- Papel timbrado;
- Papel de parede para dispositivos (tamanho Livre).
Sobre alterações e correções
- Primeira alteração de cada arte é gratuita quando solicitada até 2 dias úteis após o recebimento;
- Alterações podem ser solicitadas fora do prazo mediante uma taxa de R$20,00 por cada solicitação;
- As alterações são entregues em até 2 dias úteis após a solicitação;
- Os arquivos editáveis podem ser solicitados por R$99,00 cada semana;
Como funciona
1
CONTRATAR
Escolha e contrate um dos planos disponíveis.
2
CONTATO
A equipe entrará em contato para alinhar os detalhes
3
CRONOGRAMA
Após o contato será liberado o cronograma de produção.
4
PRODUÇÃO
A produção e entrega ocorre em lotes semanais.

Fique tranquilo com entregas semanais
O intervalo entre o briefing e a entrega das artes finalizadas é de 7 dias. Ajustes são entregues em até 2 dias após a solicitação.
ENCONTRE O PLANO IDEAL PARA O SEU NEGÓCIO
Compare as vantagens
BASIC
PRO
ULTIMATE
BENEFÍCIOS
ATENDIMENTO
FAQ
Perguntas frequentes
GERAIS
O que é a Vela?
A Vela é um serviço de design gráfico por assinatura. Oferecemos serviços de criação de artes para que as empresas possam fazer campanhas de marketing melhores, nutrir leads, gerar oportunidades comerciais qualificadas e obter mais vendas.
Sobre o horário de atendimento.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, de 09h às 17h, durante os dias úteis.
Sobre o prazo de resposta.
O prazo de resposta é de até 24h, em dias úteis, nos canais Chat, e-mail e WhatsApp.
Sobre a entrega das artes.
As artes são entregues nos formatos de acordo com a finalidade solicitada, fechadas e prontas para serem utilizadas. Os arquivos editáveis podem ser solicitados mediante uma taxa de R$99.
Sobre as responsabilidades do cliente.
O cliente deverá fornecer os conteúdos como textos revisados, imagens e instruções de detalhes para a criação de cada arte, com tamanho e finalidade de uso.
Sobre alterações e correções.
O cliente pode solicitar alterações em até 2 dias úteis após o recebimento e as alterações são enviadas em até 2 dias úteis.
Após o prazo cobra-se R$20,00 por cada solicitação.
Preciso de um pacote maior, é possível?
Caso precise de mais artes ou outros serviços contrate pela loja de serviços avulsos.
PLANOS E PREÇOS
Como funciona o serviço?
O serviço funciona com um cronograma semanal. Cada semana é disponibilizada com um prazo de preenchimento e um prazo de entrega, com intervalo de 7 dias.
Como eu acesso o cronograma?
O acesso ao cronograma é disponibilizado no portal em até 24h após a contratação de um plano.
Como vou receber os arquivos?
Os arquivos são disponibilizados para download no portal na página Arquivos. Quando estiverem disponíveis você será notificado por e-mail.
Como funciona o período de teste?
Durante o período de teste você pode conferir o funcionamento da plataforma, o cronograma e ainda solicitar as artes referentes a uma semana do cronograma.
O que acontece após o período de teste?
Após o período de teste inicia-se o ciclo de cobrança recorrente.
Como mudar de plano?
A plataforma permite múltiplas assinaturas, então para mudar de plano você deve cancelar o plano atual e contratar o plano desejado. Entre em contato para receber suporte na troca.
E se eu perder o prazo de envio das solicitações?
Caso perca o prazo de envio das solicitações deverá aguardar o cronograma da semana seguinte. A franquia não é acumulativa e expira no final de cada semana.
