Dúvidas frequentes

Como contratar um serviço avulso?


A contratação é feita diretamente no site, é simples, transparente, instantânea e dispensa a realização de orçamentos. Procure por serviços clicando aqui.

Acesse nosso post com o passo a passo da contração clicando aqui.




Como é feito o briefing?


O briefing é previamente feito online, após a contratação você receberá a instruções e link do formulário por email. Após, um consultor entrará em contato para alinhar os detalhes.




Como é feito o atendimento após a contratação?


Após a contratação um consultor irá entrar em contato por e-mail.




Como vou receber o serviço?


O serviço finalizado é disponibilizado em um link, que fica disponível por 30 dias. Você deve baixar e armazenar em um local seguro.




Posso fazer correções?


Antes da finalização é enviada uma prévia para aprovação, nesse momento você pode solicitar alterações e propor melhorias, nesse caso, o prazo será estendido em 1 dia útil. Essa primeira correção é gratuita e a partir da segunda, cobraremos uma taxa de R$20,00.




Qual o prazo de entrega?


O prazo de entrega fica disponível na descrição do serviço e é constantemente atualizado, variando conforme a fila de pedidos.




Quais as formas de pagamento?


Até 3x sem juros no cartão de crédito.
À vista no boleto bancário.
À vista Pix.




Como cancelar a contratação?


Você poderá solicitar o cancelamento e reembolso integral a qualquer momento durante o período de produção, a solicitação pode ser feita por e-mail. Após o envio dos arquivos finalizados não será mais possível solicitar o reembolso, uma vez que é necessário a aprovação final para essa etapa.




Posso receber os arquivos editáveis?


Os arquivos editáveis de serviços de design gráfico podem ser solicitados mediante uma taxa de R$99,00.

Trabalhamos apenas com aplicativos Adobe.

Não disponibilizamos os arquivos de animações, vídeos e renders.





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